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Mentions légales

Informations légales

Nom de l’entreprise : Chef's Signature (SRL)
Représentant : ALIHAMED Azad
Adresse : Avenue Reine Elisabeth(BZ) 40, 5000 Namur, Belgique
Email de contact : Azad@chefsignature.be
Numéro d’entreprise : BE 0753.607.747

Le site Sherazad Caviar est géré et détenu par The Skif SRL (Lino Schifano), concepteur et propriétaire du site, construit sur la plateforme Wix et hébergé par Google. Ce site est destiné à la vente aux particuliers de produits d’exception, tels que le caviar et le saumon.
En accord avec les réglementations belges sur les services digitaux, ce site respecte toutes les normes applicables en matière de protection des données et de mentions légales.

Conditions de vente

Sherazad Caviar propose à ses clients une expérience en ligne simplifiée pour les achats de produits d’exception et la réservation de services en restauration.

Modalités de Commande

  1. Délai de Commande : Toutes les commandes doivent être passées au minimum 72 heures à l’avance afin de garantir la disponibilité et la qualité des produits.

  2. Paiement : Les commandes en ligne doivent être payées en intégralité lors de la validation, via les options de paiement sécurisées proposées.

  3. Confirmation de Commande : Une confirmation est envoyée par email une fois la commande validée.

  4. Livraison : Les produits sont livrés conformément aux normes d’hygiène de l’AFSCA via une société spécialisée dans le transport alimentaire. En cas de problème à la réception, veuillez contacter Azad@chefsignature.be pour obtenir une assistance.

Modalités de Réservation pour les Restaurants

  1. Délais de Réservation : Les réservations peuvent être effectuées jusqu’à 24 heures avant la date souhaitée, sous réserve de disponibilité.

  2. Conditions d’Annulation et de Modification : Les annulations ou modifications de réservation doivent être effectuées au minimum 24 heures avant la date prévue. Passé ce délai, des frais peuvent être appliqués.

  3. Engagement de l’Établissement : Sherazad Caviar s’engage à honorer toutes les commandes et réservations confirmées, sous réserve de disponibilité. En cas d’imprévu, les clients seront informés dans les meilleurs délais.

Politique de confidentialité

Sherazad Caviar s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles de ses utilisateurs, en conformité avec la législation belge et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Collecte des Données

Les données collectées via le site sont uniquement utilisées dans le cadre du traitement des commandes, des réservations, et de l'amélioration du service. Ces données incluent notamment le nom, l’email, l’adresse de livraison, et les informations de contact des clients.

Utilisation des Données

Les données recueillies sont utilisées pour :

  • Gérer les commandes et les réservations en ligne

  • Communiquer avec le client concernant le suivi de sa commande ou de sa réservation

  • Améliorer l’expérience utilisateur et optimiser le service proposé par Sherazad Caviar

Gestion et Protection des Données

Les données des utilisateurs sont conservées de manière sécurisée et ne sont pas partagées avec des tiers, sauf en cas d’obligation légale ou pour le traitement de la commande (par exemple, avec les prestataires de livraison).

Droits des Utilisateurs

Conformément à la réglementation RGPD, les utilisateurs ont le droit de :

  • Accéder à leurs données personnelles

  • Demander la rectification de leurs données

  • Demander la suppression de leurs données (droit à l’oubli)

  • Limiter ou s’opposer au traitement de leurs données

Pour exercer ces droits, il suffit de contacter Sherazad Caviar par email à l’adresse Azad@chefsignature.be. Toute demande sera traitée dans un délai raisonnable, conformément aux exigences légales.

Sherazad Caviar met tout en œuvre pour garantir la sécurité et la confidentialité des données de ses clients et visiteurs du site.

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